Sinopsis Capítulos 1, 2 y 3
En esta fase del libro la producción de una fabrica esta en malas condiciones y por consecuencia tienen pedidos muy a trazados, en especifico el pedido 41427, que es de suma importancia, lo que provoca una serie de discusiones entre empleados y dirigentes, que provocan la renuncia de un obrero muy importante y la falla de la maquina mas cara y fundamental de esta empresa, esto genera una pequeña crisis. La situación de la empresa es critica y los dirigentes no encuentran la forma de alcanzar a la competencia que parecen alejarse cada día mas.
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